Tham khảo

Cách ok9tv Xử Lý Thông Tin Tài Khoản Của Bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia vào các bàn chơi.

Thu thập dữ liệu khi đăng kýMã hóa thông tin thanh toánKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu
ok9tv Cách ok9tv Xử Lý Thông Tin Tài Khoản Của Bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi mã hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xác thực hai lớp với mã PIN hoặc OTP của bạn. Chúng tôi giám sát hoạt động đăng nhập bất thường và gửi cảnh báo qua SMS nếu phát hiện truy cập từ thiết bị mới. Cookie chỉ lưu phiên đăng nhập, không chứa thông tin nhạy cảm.

Mã Hóa End-to-End

Dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán được mã hóa ngay trên thiết bị của bạn trước khi gửi đến máy chủ.

Xác Thực Hai Lớp

Khi bạn rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản, chúng tôi yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc xác nhận qua ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giám Sát Truy Cập

Hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập của mỗi phiên. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới, chúng tôi gửi thông báo SMS ngay lập tức để…

Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Truy Cập Hoặc Xóa Dữ Liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn. Đối với yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ giữ lại thông tin cần thiết theo quy định pháp lý về giao dịch tài chính, sau đó xóa hoàn toàn.

Chat Trực Tuyến Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải, chọn mục Quyền Riêng Tư, nhập yêu cầu cụ thể của bạn. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh và xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu ngay trong phiên chat.
Email Hỗ Trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi với tiêu đề Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân, ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ trả lời với hướng dẫn xác minh và thời gian xử lý dự kiến.
Trang Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt, chọn Quyền Riêng Tư. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện này, không cần liên hệ qua kênh khác.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Có, mọi thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa end-to-end ngay trên thiết bị của bạn trước khi gửi đến máy chủ. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Cookie chỉ lưu phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại sau mỗi phiên.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi bạn đóng tài khoản. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.